Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Briasavarith. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami przed złożeniem zamówienia.

1. Czas przetwarzania zamówień

Zamówienia przetwarzamy w naszym magazynie od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Po zakończeniu przetwarzania zamówienie zostaje przekazane do wysyłki.

2. Wysyłka i przewoźnicy

Po wysłaniu zamówienia dostawa może być realizowana za pośrednictwem następujących przewoźników:

  • DHL

  • UPS

  • USPS

Wybieramy odpowiednią metodę transportu w zależności od miejsca dostawy, dostępności usług logistycznych, efektywności transportu oraz organizacji pracy magazynu. Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznej i terminowej dostawy zamówionych produktów.

Informacje o przewoźniku obsługującym konkretną przesyłkę zostaną przekazane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki lub w wiadomości zawierającej dane do śledzenia przesyłki.

Wszystkie zamówienia wysyłamy z możliwością śledzenia przesyłki. Po otrzymaniu numeru śledzenia klient może sprawdzać aktualny status dostawy.

3. Przewidywany czas dostawy

Po zakończeniu przetwarzania zamówienia i przekazaniu go przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 8 dni roboczych.

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od następujących czynników:

  • Procedury odprawy celnej, jeżeli mają zastosowanie.

  • Dni ustawowo wolne od pracy, święta i okresy wzmożonego ruchu w logistyce.

  • Warunki pogodowe i zdarzenia siły wyższej.

  • Sytuacja i możliwości lokalnej sieci doręczeń.

Podany czas jest szacunkowy. W przypadku opóźnień będziemy postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i odpowiednimi warunkami realizacji zamówienia.

4. Łączny przewidywany czas dostawy

Szacowany łączny czas od zaksięgowania płatności za zamówienie do otrzymania produktu wynosi około 6–11 dni roboczych.

Szacunkowy czas obejmuje:

  • Przetwarzanie zamówienia: od 1 do 3 dni roboczych.

  • Transport po wysyłce: od 5 do 8 dni roboczych.

Należy pamiętać, że są to przewidywane terminy. Rzeczywista data dostawy może ulec zmianie z powodu sytuacji logistycznej, procedur celnych, warunków pogodowych lub innych okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Jeżeli dla konkretnego zamówienia podano inny termin dostawy, zastosowanie mają informacje przekazane klientowi podczas składania zamówienia lub w jego potwierdzeniu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

5. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy na terenie:

  • Polski.

Jeżeli w przyszłości obszar dostawy ulegnie zmianie, odpowiednie informacje zostaną zaktualizowane na naszej stronie internetowej.

6. Polityka kosztów dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia i jest naliczany według następujących zasad:

  • Zamówienia o wartości poniżej 259,99 PLN: koszt dostawy wynosi 40 PLN.

  • Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 259,99 PLN: dostawa jest bezpłatna.

Ostateczny koszt dostawy zostanie przedstawiony podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.

7. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki, jeżeli został on udostępniony przez przewoźnika.

Jeżeli wiadomość nie dotrze, zalecamy sprawdzenie folderu spamu lub wiadomości niechcianych.

Numer śledzenia można wykorzystać do sprawdzania statusu przesyłki i postępu doręczenia za pośrednictwem systemu przewoźnika.

Jeżeli numer śledzenia nie działa lub status przesyłki nie aktualizuje się przez dłuższy czas, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

8. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Po upływie 24 godzin zamówienie może znajdować się już na etapie przetwarzania lub wysyłki, dlatego nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu.

Jeżeli przesyłka została już przekazana przewoźnikowi, możliwość zmiany adresu może dodatkowo zależeć od zasad obowiązujących u przewoźnika.

Prosimy o podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz aktualnych danych kontaktowych podczas składania zamówienia.

9. Nieudana dostawa i obsługa wyjątkowych sytuacji

Jeżeli pierwsza próba doręczenia przesyłki nie powiedzie się, przewoźnik może podjąć jedną z następujących czynności:

  • Podjąć kolejną próbę doręczenia, zazwyczaj od 1 do 2 razy, w zależności od zasad danego przewoźnika.

  • Pozostawić powiadomienie z instrukcją odbioru przesyłki w wyznaczonym miejscu.

  • Przechować przesyłkę w lokalnym punkcie doręczeń lub centrum logistycznym w celu jej odbioru.

Jeżeli kolejne próby doręczenia nie powiodą się lub nie będzie można skontaktować się z odbiorcą, przesyłka może zostać zwrócona do magazynu nadawcy zgodnie z zasadami przewoźnika.

W takiej sytuacji:

  • Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu błędnego, niekompletnego lub niemożliwego do wykorzystania adresu podanego przez klienta, możemy poinformować klienta o możliwości ponownej wysyłki i związanych z nią kosztach. Ewentualne obciążenie klienta tymi kosztami będzie zależało od okoliczności sprawy oraz obowiązujących przepisów prawa.

  • Po otrzymaniu zwróconej przesyłki skontaktujemy się z klientem, aby uzgodnić dalsze postępowanie, które może obejmować ponowną wysyłkę lub zwrot płatności, zależnie od sytuacji i obowiązujących przepisów.

Zalecamy podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy oraz prawidłowego numeru telefonu lub innego aktualnego sposobu kontaktu, aby ograniczyć ryzyko problemów z doręczeniem.

10. Obsługa klienta

Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia, wysyłki, dostawy lub śledzenia przesyłki, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

Nazwa sklepu: Briasavarith

E-mail: assist@briasavarith.com

Telefon: +1 (641) 627-3842

Adres: 503 Chestnut St, Osage, IA 50461, United States

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (CET).

Nasz zespół pomoże w uzyskaniu informacji o statusie zamówienia i dostawy oraz w rozwiązaniu problemów związanych z transportem.