Warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejsza polityka określa zasady korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych, jeżeli są dostępne, oraz innych platform, za pośrednictwem których użytkownicy mogą przeglądać, wybierać i kupować meble oraz korzystać z powiązanych usług dodatkowych.

Dążymy do zapewnienia wysokiej jakości, praktycznych i przyjaznych dla klienta zakupów wyposażenia wnętrz. Szanujemy prawa naszych klientów i dokładamy starań, aby zapewnić przejrzyste zasady obsługi na każdym etapie zakupów, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności za stronę internetową

Konto użytkownika

Podczas rejestracji konta użytkownik powinien podać prawdziwe, aktualne i prawidłowe dane osobowe, w tym między innymi imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz adres poczty elektronicznej. Informacje te mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika, świadczenia odpowiednich usług oraz prawidłowej realizacji transakcji.

Użytkownik powinien odpowiednio chronić dane logowania i hasło do swojego konta oraz nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. Użytkownik odpowiada za działania wykonywane za pośrednictwem swojego konta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku zauważenia nietypowego logowania, nieautoryzowanej transakcji lub innego podejrzanego działania użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z nami. Podejmiemy odpowiednie działania w celu zbadania zgłoszenia i ochrony konta.

Odpowiedzialność za skutki incydentów bezpieczeństwa będzie ustalana z uwzględnieniem okoliczności sprawy oraz obowiązujących przepisów prawa. Żadne postanowienie niniejszej polityki nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

Zakres odpowiedzialności za stronę internetową

Dokładamy starań, aby zapewnić bezpieczne i stabilne działanie naszej strony internetowej. Z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub z powodu zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą mogą jednak wystąpić przerwy w dostępności, błędy lub zakłócenia działania serwisu.

W takich sytuacjach podejmiemy odpowiednie działania w celu usunięcia problemu w rozsądnym czasie. Odpowiedzialność za ewentualne szkody będzie oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Nie ograniczamy praw ani uprawnień użytkowników, których nie można wyłączyć na mocy prawa.

3. Informacje o produktach, dostępność i ceny

Szczegóły produktów

Udostępniamy opisy produktów, zdjęcia oraz specyfikacje techniczne, aby pomóc klientom w dokonaniu świadomego wyboru.

Pomimo dokładania starań w celu zapewnienia prawidłowości informacji mogą sporadycznie wystąpić błędy lub nieścisłości. Jeżeli zauważysz rozbieżność w opisie, zdjęciu lub specyfikacji produktu, prosimy o kontakt w celu jej wyjaśnienia.

Dostępność produktów

Stan magazynowy może się szybko zmieniać. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że zamówiony produkt jest niedostępny, skontaktujemy się z klientem, aby przedstawić możliwe rozwiązania, takie jak wybór odpowiedniego produktu zastępczego lub zwrot pełnej kwoty zapłaconej za niedostępny produkt.

Nie będziemy jednostronnie zastępować zamówionego produktu innym produktem bez odpowiedniej zgody klienta.

Ceny i ich zmiany

Ceny produktów mogą ulegać zmianom w związku z sytuacją rynkową lub prowadzonymi promocjami. Zmiany cen nie wpływają na cenę zamówienia, które zostało już skutecznie zawarte, z zastrzeżeniem przypadków dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Zastrzegamy sobie możliwość skorygowania błędów cenowych przed wysyłką, jeżeli wystąpił oczywisty błąd w cenie lub jej prezentacji. W takiej sytuacji poinformujemy klienta i przedstawimy odpowiednie możliwości dalszego postępowania. Nie będziemy jednostronnie zmieniać uzgodnionej ceny zamówienia w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.

4. Zamówienia i płatności

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania oraz podstawowymi informacjami o zamówieniu.

Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia nie musi oznaczać jego ostatecznego przyjęcia do realizacji. Zamówienie staje się wiążące zgodnie z zasadami zawierania umów przedstawionymi podczas składania zamówienia oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Metody płatności

Udostępniamy bezpieczne metody płatności dostępne na etapie składania zamówienia. Jeżeli podczas dokonywania płatności wystąpi problem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Dostępne metody płatności oraz ewentualne szczególne warunki transakcji zostaną przedstawione podczas składania zamówienia.

5. Dostawa i transport

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terenie Polski.

Czas dostawy

Przewidywany czas transportu od momentu wysłania zamówienia wynosi od 5 do 8 dni roboczych. Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od warunków transportu, dostępności przewoźnika oraz innych czynników zewnętrznych.

Podane terminy są przewidywanymi czasami realizacji, o ile w informacji dotyczącej konkretnego zamówienia nie wskazano inaczej. Nie ograniczają one praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości co najmniej 259,99 PLN: bezpłatna dostawa.

• Zamówienia o wartości poniżej 259,99 PLN: koszt dostawy wynosi 40 PLN.

Koszt dostawy zostanie przedstawiony podczas składania zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Podatki i opłaty celne

Ceny produktów prezentowane na stronie powinny obejmować podatki i opłaty należne zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia. W przypadku zamówień objętych niniejszą polityką dostawy na terenie Polski nie przewidujemy dodatkowych opłat celnych pobieranych od klienta przy dostawie.

Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce wysyłki i dostawy.

6. Polityka anulowania zamówień

Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Klient może zwrócić się o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, bez dodatkowej opłaty za anulowanie.

Aby złożyć wniosek, należy skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i podać numer zamówienia oraz powód anulowania.

Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i może zostać anulowane, rozpoczniemy przetwarzanie zwrotu płatności. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od potwierdzenia anulowania i dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych. Jeżeli przepisy prawa przewidują inny termin zwrotu, zastosowanie mają właściwe przepisy.

Anulowanie zamówienia po wysyłce

Po wysłaniu zamówienia jego anulowanie w ramach standardowej procedury anulowania może nie być możliwe. Klient może jednak skorzystać z jednej z poniższych możliwości, z uwzględnieniem przysługujących mu praw ustawowych.

Odmowa przyjęcia przesyłki

Klient może skontaktować się z przewoźnikiem i zapytać o możliwość odmowy przyjęcia przesyłki.

Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu zasadności zwrotu rozpoczniemy przetwarzanie refundacji. W standardowej procedurze zwrot płatności zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od potwierdzenia otrzymania przesyłki zwrotnej i dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Odmowa przyjęcia przesyłki nie zastępuje, w przypadkach wymaganych przez prawo, złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klient powinien skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje dotyczące właściwej procedury.

Zwrot po dostarczeniu przesyłki

Jeżeli przesyłka została już dostarczona, klient może złożyć wniosek o zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy jego stan w zakresie odpowiednim dla danego rodzaju zwrotu. W przypadku zwrotów realizowanych w ramach standardowej procedury, po potwierdzeniu zasadności refundacji rozpoczniemy jej przetwarzanie w ciągu 1–5 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy lub innych uprawnień konsumenta zastosowanie mają właściwe terminy i zasady wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

7. Polityka zwrotów i refundacji

Warunki zwrotu i wymiany

Oferujemy dobrowolną możliwość ubiegania się o zwrot lub wymianę produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania, niezależnie od ustawowych praw konsumenta.

W ramach dobrowolnej usługi zwrotu lub wymiany produkt powinien być nieużywany, a w miarę możliwości także posiadać oryginalne opakowanie, etykiety oraz dokument potwierdzający zakup.

Warunki te nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień związanych z wadami lub niezgodnością towaru z umową. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy konsument może sprawdzić towar w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Procedura zwrotu i wymiany

Aby rozpocząć procedurę, należy skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając informacje o produkcie, który ma zostać zwrócony lub wymieniony, oraz powód zgłoszenia.

Nasz zespół obsługi klienta przekaże instrukcje dotyczące dalszych kroków, w tym informacje o sposobie odesłania produktu i właściwym adresie zwrotu.

Czas przetwarzania zwrotu i wymiany

W przypadku standardowych zwrotów refundację zazwyczaj przetwarzamy w ciągu 1–5 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu i potwierdzenia zasadności zwrotu.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Jeżeli wniosek dotyczy wymiany, po potwierdzeniu możliwości jej realizacji zorganizujemy wysyłkę nowego produktu bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem jego dostępności i uzgodnionych warunków wymiany.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy lub reklamacji związanej z niezgodnością towaru z umową stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

8. Prywatność i ochrona danych osobowych

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, realizacji dostaw, świadczenia usług oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym, w stosownych przypadkach, szyfrowanie oraz kontrolę dostępu, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać je dostawcom usług i innym uprawnionym odbiorcom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia, świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych lub gdy istnieje inna odpowiednia podstawa prawna. Jeżeli do określonego przetwarzania wymagana jest zgoda, uzyskamy ją zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Więcej informacji na temat gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

W przypadku sporu związanego z korzystaniem z naszej strony internetowej, zamówieniem lub świadczonymi usługami będziemy w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania sprawy w drodze polubownych negocjacji.

Jeżeli rozwiązanie sporu w drodze porozumienia nie będzie możliwe, sprawa może zostać przekazana do właściwego sądu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Niniejsza polityka podlega właściwym przepisom prawa. Żadne postanowienie nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym praw wynikających z przepisów ochrony konsumentów Unii Europejskiej, jeżeli mają zastosowanie.

10. Zmiany warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania niniejszej polityki w celu uwzględnienia zmian w funkcjonowaniu naszych usług, procedurach lub obowiązujących przepisach prawa.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej wraz z datą aktualizacji, jeżeli będzie to właściwe.

Zmiany będą stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Samo dalsze korzystanie ze strony internetowej nie oznacza automatycznie zgody na zmiany wymagające odrębnej akceptacji użytkownika.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę danych lub utratę zysków wynikające z korzystania z naszej strony internetowej albo braku możliwości korzystania z niej, o ile takie ograniczenie jest prawnie dopuszczalne w danej sytuacji.

Użytkownicy powinni korzystać ze strony internetowej z zachowaniem odpowiedniej ostrożności i dbać o bezpieczeństwo swoich danych logowania.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów, w szczególności odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

12. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na naszej stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, ikony, projekty graficzne, układy stron i inne materiały, mogą podlegać ochronie na mocy przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej.

Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu lub innej podstawy prawnej zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów do celów komercyjnych w zakresie naruszającym przysługujące prawa.

Niniejsze postanowienie nie ogranicza dozwolonego użytku ani innych wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki, zamówień, płatności, dostawy lub korzystania z naszej strony internetowej prosimy o kontakt:

Nazwa sklepu: Briasavarith

E-mail: assist@briasavarith.com

Telefon: +1 (641) 627-3842

Adres: 503 Chestnut St, Osage, IA 50461, United States

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (CET).